Michaela Freiburg (m.) und ihr Team kümmern sich um individuelle und schnelle Lösungen in allen Fragen des Versicherungswesens. Noch nicht auf dem Bild ist die neue Auszubildende, die ab dem 1. August 2019 das Team bereichert.

Ihr Schutzengel ist so nah.
Immer für sie da.
Provinzial Freiburg

» In der Provinzial-Geschäftsstelle von Michaela Freiburg in Iserlohn kümmert sie sich mit ihrem erfahrenen Expertenteam um individuelle, schnelle und spezialisierte Lösungen in allen Fragen des Versicherungswesens.
Die engagierte Versicherungsexpertin ist seit 2017 TÜV-geprüfte Gewerbefachberaterin und kann somit mit einer weiteren Spezialisierung aufbieten

Schön, wenn im Schadensfall ein Schutzengel da ist. In Iserlohn und Umgebung agieren Provinzial-Geschäftsstellenleiterin Michaela Freiburg und ihr Expertenteam als Schutzengel. Dabei setzen sie nicht erst beim Schadensfall an - ihr Anspruch ist es, Schutz und Absicherung durch individuelle Beratung im Rahmen einer adäquaten Risikoeinschätzung zu bieten und im Schadensfall schnell zu reagieren. Wie sie das gewährleisten? „Wir beurteilen Risiken und entwickeln daraus Lösungen, um eben diese Risiken zu minimieren. Am Ende entscheidet der Kunde, was sich zu versichern lohnt. Die Kunden schätzen uns für unsere Spezialisierungen, die Nähe und dass sie uns vertrauen können - das ist auch wichtig, immerhin geht es meist um viel Geld“, erklärt Michaela Freiburg. Sie zählt bei ihrer Arbeit auf die Persönlichkeit, das Engagement und die Motivation ihres erfahrenen, tatkräftigen Teams. Aktuell besteht ihr Team aus vier Mitarbeitern. Zusammen betreuen sie 1.800 Privat- wie Gewerbekunden. Seit 1988 bereits sammelt Michaela Freiburg Expertise in der Versicherungsbranche, 2010 übernahm sie dann die Provinzial-Geschäftsstelle in der Baarstraße 146 in Iserlohn. Seitdem heißt die Herausforderung, sich stets der permanenten Schnelllebigkeit anzupassen, sei es bei Gesetzesänderungen, neuen Produkteinführungen oder andere aktuelle Themen souverän anzugehen und umzusetzen.

Anders als Internetversicherungsanbieter liegt der Geschäftsstellenleiterin das individuelle Interesse des Kunden am Herzen. „Pauschalangebote gibt es bei uns nicht. Wir beraten individuell und sind spezialisiert, deswegen vertrauen die Kunden uns.“ Dass das keine Werbefloskel ist, beweist Michaela Freiburg ad hoc: Vor kurzem hat sie sich beim TÜV als Gewerbefachberaterin zertifiziert, was für Gewerbekunden besonders interessant ist. Auch das Team um sie herum ist diesbezüglich engagiert. Babette Merz, die Büroleiterin der Geschäftsstelle, bestätigt: „Wir nehmen regelmäßig an Schulungen teil oder arbeiten uns in neue Programme ein, um uns ständig zu verbessern.“ So arbeiten sie beispielsweise seit 2017 mit einem neuen System, das noch mehr Transparenz in der Schadenbearbeitung bietet. Die Treue der Kunden zeigt, dass sie die Schutzengelqualitäten des Teams zu schätzen wissen.